Anhui Ferrocar Heavy Transmission Co., Ltd ist seit über 23 Jahren in der Getriebeindustrie tätig und hat ein perfektes Kundendienstsystem etabliert. Wir bieten unseren Kunden einen schnellen und durchdachten Kundendienst.
Wir versuchen unser Bestes, um die Kunden zu bedienen:
1. Ein Jahr Garantie für FLK-Produkte (außer in besonderen Arbeitssituationen). Innerhalb der Garantiezeit bieten wir kostenlosen Kundendienst.
2. Nach Erhalt der Wartungsmitteilung wird FLK Drive so schnell wie möglich reagieren und Maßnahmen ergreifen. Die Reaktionszeit beträgt nicht mehr als 2 Stunden. Wenn der Kunde vor Ort ist, sind wir innerhalb von vier Wochen vor Ort. Bei Kunden in anderen Städten kommen wir innerhalb von 8 Stunden zur Bestätigung oder Lösung vor Ort an. Die längste Ankunftszeit wird 48 Stunden nicht überschreiten.
3. Wenn bei normaler Nutzung ein Leistungsfehler auftritt, erbringt das Unternehmen die oben genannten Dienstleistungen. Innerhalb der Garantiezeit wird in den folgenden Situationen ein kostenpflichtiger Service implementiert
1) Der Schaden, der durch vom Menschen verursachte oder unwiderstehliche Naturphänomene verursacht wird.
2) Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung verursacht wurden.
3) Fehler oder Schäden, die durch Modifikation, Zerfall und Montage von Produkten verursacht werden.
4. Wenn das Gerät nach Ablauf der Garantiezeit einen Qualitätsmangel aufweist, z. B. einen betriebsbedingten oder natürlichen Fehler, bieten wir den folgenden Service an:
1) Wir warten die Ausrüstung, es fallen jedoch Transport- und Arbeitskosten an.
2) Wenn die Komponenten ausgetauscht werden müssen, berechnen wir die Kosten für die Komponenten und den Transport. Eine Wartungsgebühr wird nicht erhoben.
Bei Reparaturen steht Ihnen unser Aftermarket-Team gerne zur Seite. Getriebeprobleme sind unsere Expertise. Unsere Techniker verfügen über umfangreiche Branchenerfahrung. Für eine maximale Getriebelebensdauer bieten wir sowohl Standard- als auch kundenspezifische Dienstleistungen an.
FLK Drive ist vertrauenswürdig über 20 Jahre Wir bieten Qualitätsprodukte und innovative Lösungen, um unseren Kunden bei der Lösung ihrer komplexen Herausforderungen zu helfen. Diese reiche Geschichte hat uns zu einem führenden Hersteller von Getrieben, Getriebemotoren, Drehzahlminderern, Wechselrichtern und Steuerungsprodukten in einer Vielzahl von Anwendungen für führende Marken auf der ganzen Welt gemacht. Marken in allen Branchen vertrauen auf unsere Industriegetriebe und Drehzahlminderer Essen & Getränk Zu Bergbau Zu Paketabwicklung. Der Getriebesupport von FLK Drive endet nicht nach der Installation. Unsere erfahrenen Aftermarket-Spezialisten stehen Ihnen jederzeit für Getriebereparaturen, Getriebewartungsfragen und alles andere, was Sie für Ihren Betrieb benötigen, zur Verfügung.
